Tienda Virtual
Varadero Software Factory (VSF) desarrolla su tienda virtual para que pueda vender a través de Internet proporcionando las herramientas de gestión y mantenimiento de la tienda adecuada para que pueda mantener la tienda actualizada y gestionar la información generada por sus clientes con el uso de la tienda.
Características generales de la tienda online
De cara al usuario, las aplicaciones de comercio electrónico / tiendas virtuales que creamos tienen las siguientes características o módulos que se adaptan a la necesidad específica de cada cliente según su lógica de negocio y target:
- Catálogo de productos por familias permitiendo al usuario navegar siguiendo la estructura lógica del catálogo que desee el cliente.
- Catálogo de productos por marca / fabricantes permitiendo al usuario navegar, además de por la estructura natural del catálogo, por marca o fabricante (para tiendas multimarca).
- Información complea de artículos incluyendo además de datos tipo nombre, referencia, descripción detallada, etc., información multimedia (audio, vídeos, galerías de imágenes).
- Productos relacionados de manera que el usuario pueda, desde la ficha de un producto, acceder a otros relacionados (xselling de productos).
- Carrito de la compra que permita al usuario visualizar en todo momento su compra, incluso guardarla como compra favorita para futuras compras.
- Proceso de compra optimizado y adaptado a cada cliente para una mayor conversión de ventas en función del sector de actividad y del público objetivo.
- Métodos de pago incorporados según las necesidades del cliente (TPV Virtual, Comercio Electrónico Seguro, PayPal).
- Pedidos Online que permita al usuario hacer un seguimiento del estado de sus pedidos.
- Buscador de productos que facilita la localización de productos de cara al usuario.
- Multiidioma. Preparada para incorporar tantos idiomas como necesites.
- Multitarifa. Diferentes tipos de tarifas en función del tipo de cliente y sus tarifas o la zona de entrega.
Herramienta de gestión de la tienda online
- Gestión de portada. Ofertas e información destacada de la tienda fácilmente a partir de los productos y promociones activas en la tienda.
- Gestión de contenidos. Incluye un sistema para gestionar información de contenidos de la página (noticias, contenidos, condiciones de compra, información corporativa, etc.).
- Gestión del catálogo y marcas. Permite configurar las secciones (familias / subfamilias) y la estructura del catálogo, tanto a nivel de organización de los artículos en familias, subfamilias, colecciones, etc., como la gestión de marcas para tiendas multimarca.
- Gestión de artículos. Con la posibilidad de, además de completar la información típica de nombre, descripción, referencia, etc., incluir material multimedia asociado a los productos (fotos, videos) así como de relacionar productos entre si para xselling, tipo "otros clientes que compraron este producto también han comprado...".
- Gestión de tarfias. Posibilidad de asignar distintas tarifas por grupos de clientes, países de entrega, cliente a cliente, conforme a las necesidades de negocio.
- Gestión de clientes. Acceso a la información de los clientes dados de alta, sus datos de facturación y envió así como de los pedidos realizados.
- Gestión de pedidos. Acceso a la información de todos los pedidos realizados con la posibilidad de filtrar por cliente, fechas, productos, métodos de pago y precio.
- Gestión de formas de pago. Configuración de gastos de envío por cliente o en función de un precio mínimo de pedido, o por país / zona de entrega.
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Gestión de Newsletters. Sistema para la creación y envío de newsletter a los clientes que se hayan inscrito a la tienda y al newsletter.
Informes
La herramienta de gestión permite la utilización de informes generados automáticamente ofreciendo una información muy importante para la toma de decisiones y poder medir el impacto de cambios y evoluciones de la tienda desde un punto de vista de conversión.
- Informe de ventas por volumen.
- Informe de ventas por producto.
- Informe de ventas por métodos de pago.
- Informe de visitas por secciones.
- Informe de visitas por artículos del catálogo.
- Informes de conversión / flujo de compra / ratios de conversión.
- Informes de búsquedas de usuario.
Todos estos informes se podrán filtrar por fechas para conocer el impacto de acciones de marketing realizadas por la tienda en un periodo determinado de fechas. Por defecto presenta los datos con el filtro de fechas situado en el año en curso.